15 juin 2012

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Dominique Bertinotti en visite dans une caisse d’allocations familiales

Dominique Bertinotti, Ministre déléguée à la famille, a réservé sa première visite officielle à une caisse d’allocations familiales. Accompagnée de son directeur de cabinet, elle s’est rendue à la caisse d’allocations familiales de Paris (2ème CAF de France par le nombre d’allocataires) qui sert des prestations à près de 900 000 personnes.

A l’occasion de cette visite, Dominique Bertinotti s’est entretenue avec les agents d’accueil et les techniciens conseils de la CAF ainsi que les allocataires présents dans le centre. Ces échanges ont porté sur le niveau de satisfaction des allocataires et les difficultés rencontrées par les agents de la sécurité sociale dans l’exercice de leur mission. La Ministre a tenu à saluer le travail des agents de la CAF de Paris et, à travers eux, celui des agents de tout le réseau.

En complément de ces échanges, Yves Devaux, président du conseil d’administration de la CAF de Paris, et Jean-Louis Haurie, directeur de la CAF de Paris, ont présenté à Madame la Ministre les aspects opérationnels du traitement des dossiers. Elle a également rencontré les travailleurs sociaux, pour évoquer l’accompagnement des familles en difficulté, notamment des familles monoparentales bénéficiaires du RSA, et la médiatrice de la CAF, pour prendre connaissance des problèmes les plus couramment signalés par les allocataires.

La France compte 102 CAF qui versent 62 milliards de prestations à plus de 30 millions de personnes bénéficiaires (dont 13,6 millions d’enfants). Conformément aux règles applicables durant la campagne électorale, cette visite s’est déroulée sans annonce préalable et hors de la présence des médias.